Bedingungen und Konditionen

Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der von Speedhub Solution SRL über die Website WWW.SPEEDHUB.EU angebotenen Dienste sorgfältig durch.

Wir teilen Ihnen hiermit mit, dass wir uns das Recht vorbehalten, diese Bedingungen gegebenenfalls ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

1 Dienstleistungen, die von SPEEDHUB.EU

Allgemein

SPEEDHUB SOLUTIONS SRL (im Folgenden SPEEDHUB.EU genannt) mit Sitz in Bukarest, Rumänien, Europa und eingetragen im Handelsregister EUID Nr. ROONRC.J40/3836/2017 (über die Website SPEEDHUB.EU) bietet elektronische Dienstleistungen auf der Grundlage der unten aufgeführten Bedingungen an.

Mit der Registrierung eines Kontos (Bestellung) auf der Website SPEEDHUB.EU erklären Sie sich mit den auf dieser Seite beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Wir informieren Sie auch darüber, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen den Vertrag zwischen SPEEDHUB SOLUTIONS SRL und seinen Kunden darstellen.

1.1. Domains
1.1.1 Domains are registered for the minimum 1 year period. After registration, the domain name can not be changed (reference is made to both the domain name and the domain extension - referred to as the TLD).
1.1.2 Domains are registered on behalf of the user and the name of the user who becomes the rightful owner during the period paid. Domain contact information is the required data to be provided to identify the domain owner.
1.1.3 Renewal is made before the expiration of the term with a maximum of 60 days and at least 1 day before maturity. The expiration date is displayed in your account under 'My Services'. For renewal, the prolongation period may vary from the purchase price, with most registrars offering a promotional price for the first year. Please make sure that you have completed the registration / reload / transfer pricelist found on this page TLD Prices
Careful.
The renewal of the .EU domains must be completed (by paying the invoice) at least 5 days before expiration to prevent the domain being sent by EURis (the entity that manages the .EU extension) to quarantine. Reactivating the quarantine domains is charged with the amount of EUR 100 plus VAT plus the price of the .EU domain and VAT.
1.1.4 Domain transfer is allowed by TLD registrars (SPEEDHUB.EU being one of them) for most domains. To transfer a domain to SPEEDHUB.EU you need to have the EPP (web domain authorization code) code. Here's how to access the 'Transfer' Domain Registration page and follow the steps. Warning: The EPP code can be obtained from your current account from the supplier where you purchased the TLD, please contact for more details.
1.1.5 In exceptional cases where the TLD owner violates the legislation in force in some or all countries, the authorities may notify the TLD issuing authority or registrar of blocking access to it.
1.1.6 Only certain available domains TLD may be registered Here .
1.1.7 Exceeding the due date:
Ziua 1-10 Day 1-10 The domain is blocked and is not accessible by visitors. The customer can reactivate the domain by paying the domain renewal price for at least 1 year. After paying for the domain, it becomes accessible after 8-24 hours (depending on DNS propagation).
Day 11-29 The domain is blocked and is not accessible by visitors. The customer can reactivate the domain for a re-charge fee of <= 100 Euro (excluding VAT) + renewal price (plus VAT) of the domain for 1 year.
Day 30- The domain is released and will be blocked by the TLD legal provider for 3-12 months according to the TLD. The domain can no longer be reactivated in any form until it leaves the TLD provider quarantine (3-12 months)..
1.1.8 For the extension of domains offered free of charge in an hosting offer, the actual TLD renewal fee will be paid. In case the transfer of a domain offered free of charge in the first year of registration to another registrant, the client will pay the value of the domain received free of charge.

1.2 Webhosting
1.2.1 Web-Hosting-Service bezieht sich auf das Hosting auf einem Server und die Bereitstellung von Webseiten im Internet. Wir bieten verschiedene oder kostümierte Pläne für Kunden an. Die Dienste basieren auf CloudLinux (Server-Betriebssystem), cPanel (Administrationspanel), DirectAdmin (Administrationspanel), LiteSpeed (Optimierungs- und Web-Publishing-Plattformen).
1.2.2 Die Nutzung von Diensten in Parametern beinhaltet das Versäumnis, die jedem zugewiesenen Paket zugewiesenen Ressourcen zuzuweisen. Hosted Domains / Allocated Space / Nr. Datenbanken / Anzahl der Mails pro Minute / Anzahl der gleichzeitigen Verbindungen (konkurrierende Prozesse) / maximal 5% CPU und 200 RAM ständig.
1.2.3 Bei der Überschreitung der dem von Ihnen gewählten Paket zugewiesenen Ressourcen gibt es zwei Arten:
a. Typ 1 Ressourcen pro Paket: Gesamter monatlicher Traffic / Anzahl der gehosteten Domains / zugewiesener Speicherplatz / Anzahl der Datenbanken / Anzahl der Mails pro Minute / Anzahl der Datenbanken - dieses Limit kann durch ein Upgrade auf einen höheren Tarif zu dem für diesen Tarif angezeigten Preis erhöht werden.
b. Tipp2: Häufige Überschreitung von 15 gleichzeitigen Verbindungen (gleichzeitige Prozesse) / häufiger Verbrauch von > 5% CPU und > 200MB RAM - Diese Einschränkungen sollten direkt mit dem Support-Team besprochen werden, um eine Servicefortsetzungslösung durch SPEEDHUB zu ermöglichen.
Bei übermäßigem Ressourcenzugriff des Typs 2 kann der Zugriff auf Ihre Website bis zur Kontaktaufnahme mit dem Support-Team ausgesetzt werden.
1.2.4 Die häufigsten Ursachen sind ein für die gehosteten Seiten ungeeigneter Hostingplan (übermäßiger Traffic, große Besucherzahlen, große Datenbankabfragen, nicht optimiertes Script). Sie können sich mit uns in Verbindung setzen, um je nach der Besonderheit der von Ihnen gehosteten Website zu bestimmen, welche Hosting-Lösung zu wählen ist.
1.2.5 Um sicherzustellen, dass das künftige Webhosting-Konto nicht gesperrt wird, lesen Sie bitte auch '3. Aktivierungs- und Sperrungsdienste' Abschnitt 3.2 Absätze bcdef und g. (unten)
1.2.6 Die Datensicherung wird wöchentlich durch automatisierte Aufgaben durchgeführt, aber wir garantieren nicht zu 100% die Integrität der Daten, die aus der Sicherung wiederhergestellt werden (Dateien + Datenbanken), so dass jeder Kunde die Verpflichtung hat, eine Sicherung mit einer bestimmten Frequenz manuell durchzuführen und diese Sicherung auf Ihrem persönlichen Computer / Festplatte / Cloud zu speichern. Bitte beachten Sie, dass jeder Nutzer selbst dafür verantwortlich ist, regelmäßige Backups auf anderen Medien als unseren Hosting-Diensten zu erstellen und seine Daten vor Hackern und Sicherheitsverletzungen zu schützen, indem er seine Web-App-Software aktualisiert und die vps -Dienste patcht.
1.2.7 Auf Anfrage können Sie upgrade / downgrade zu Ihrem Hosting-Konto von einem beliebigen Paket zu einem anderen angezeigt, unter Berücksichtigung der folgenden:
- Wenn der Prozess durch den Benutzer im Kontrollpanel hochgestuft wird, beinhaltet dieser Prozess automatisch die Erstellung einer neuen Rechnung zum Preis des gewählten Plans (das Restguthaben wird nicht umgewandelt oder eingelöst). Die upgrade wird mit der Zahlungsbestätigung aktiviert. Die monatliche Rechnungsstellung erfolgt für den Tarif upgrade . Ihre Kontodaten bleiben zum Zeitpunkt der Zahlung der neu ausgestellten Rechnung im System erhalten. Ihre Daten werden aktiv gehalten und haben keine Ausfallzeiten zur Folge (und wenn sie auftreten, werden sie nicht länger als 5 Minuten sein).
- Der Prozess downgrade wird vom Benutzer im Kontrollpanel durchgeführt, dieser Prozess beinhaltet keinen Reflow bis zum Ablauf der aktuellen bezahlten Periode im Voraus. Ihre Kontodaten bleiben erhalten und sind nicht mit einer Ausfallzeit verbunden. Nach Ablauf des bezahlten Zeitraums wird der neue Preis für den herabgestuften Plan in Rechnung gestellt. Die Differenz zwischen dem vorherigen und dem aktuellen Tarif wird nicht zurückerstattet.
1.2.8 Überschreitung des Fälligkeitsdatums:
Tag 1-10: Ihr Konto bleibt aktiv, ist aber für Ihre Besucher unzugänglich. Sie haben Zugang zu Cpanel oder DirectAdmin und FTP.
Tag 11-29: Der Kontoinhalt wird beibehalten. Sie haben keinen Zugriff auf cPanel oder DirectAdmin und FTP. Der Zugang zu den Daten im Falle der Nicht-Zahlung während dieses Zeitraums wird durch die Zahlung einer Gebühr von 15 Euro gemacht.
Tag 30-: Ihr cPanel- oder DirectAdmin-Konto mit allen darin enthaltenen Daten wird gelöscht, ohne die Möglichkeit, die gelöschten Daten wiederherzustellen!

1.3 VPS Server
1.3.1 Ein VPS Server ist ein virtueller Server, der zusammen mit anderen virtuellen Servern auf einem physischen Server gehostet wird. Virtualisierungsplattformen sind mehrere OpenVZ, KVM, VMWare. Jeder Server hat eine Reihe von CPU / RAM / HDD / IP / Traffic / OS Band Ressourcen.
Wenn Sie sich für ein VPS Paket entscheiden, wählen Sie die Ressourcen, die Sie benötigen, um 90 % Ihrer häufigen CPU / RAM Ressourcen oder mehr als 59 Minuten nicht zu überschreiten.
So überwinden diese Ressourcen wie oben erwähnt. Ihr VPS wird auf 10 % der Ressourcen begrenzt, bis Sie das Problem der überschüssigen Ressourcen gelöst haben. Außerdem hat jedes Paket einen monatlichen Gesamtverkehr, wenn dieser überschritten wird, wird die Geschwindigkeit des Ethernet-Ports von der Geschwindigkeit, die dem gewählten Plan zugewiesen ist, auf 10 MB/s bis zum Beginn des nächsten Monats begrenzt.
CPU / RAM Begrenzung: Um die CPU / RAM Begrenzung zu beseitigen, nachdem das Problem des übermäßigen Auftretens behoben wurde, öffnen Sie bitte ein Ticket, um Ihren garantierten Ressourcenservice im bezahlten Paket zu reaktivieren. Bei der 2. Abweichung, bei der Ihr vps Server automatisch unter das Limit kommt, wird der Dienst ausgesetzt. Die Vorauszahlung wird nicht zurückerstattet. Der einzige Weg, wie Sie fortfahren können, ist der Kauf eines höheren Pakets.
Traffic-Bandbreiten-Limit: Um diese Begrenzung zu beseitigen, gibt es zwei Möglichkeiten - entweder Sie warten auf den Beginn eines neuen Monats, wenn der Traffic-Zähler zurückgesetzt wird, oder Sie wechseln zu einem höheren Tarif, der mehr Bandbreite beinhaltet.
Begrenzung von Spam in unseren Netzen: Wir bemühen uns, eine Reihe von Begrenzern zu implementieren, um Spamming-Praktiken zu verhindern oder einzuschränken, z. B. Port-Überwachung oder -Filterung, Begrenzung des E-Mail-Versands pro Minute/Stunde/Tag, um Spam-Taktiken zu verhindern. Außerdem erzwingen wir im Falle von Missbrauch eine sofortige Kontokündigung ohne die Möglichkeit einer Rückerstattung. 1.3.2 VPS beinhaltet keine Datensicherung. Der Kunde ist daher verpflichtet, in regelmäßigen Abständen eine manuelle Sicherung der auf VPS gehosteten Dateien und Datenbanken vorzunehmen.
Wir können nicht für Datenverluste verantwortlich gemacht werden, die durch den Benutzer beim Löschen von Dateien oder bei einer Neuinstallation des Betriebssystems über die Systemsteuerung entstehen, und wir bieten keine Dienste zur Wiederherstellung von Dateien für VPS an.
1.3.3 Bevor Sie einen VPS Dienst registrieren, lesen Sie bitte und stellen Sie sicher, dass der Dienst, den Sie hosten möchten, nicht unter die Liste unter "3. Aktivierungs- und Aussetzungsdienste" Unterpunkt 3.2 Absatz d fällt.
1.3.4 Wenn Sie möchten, können Sie auf Ihrem vps Server NUR Plan Upgrades (und keine Downgrades) von einem beliebigen Paket auf einen höheren Plan - innerhalb jedes angezeigten Typs - vornehmen (aber nicht von OpenVZ auf KVM oder umgekehrt), wobei die folgenden Aspekte zu berücksichtigen sind:
- Wenn der upgrade Prozess vom Benutzer im Kontrollpanel gestartet wird, beinhaltet dieser Prozess automatisch die Erstellung einer neuen Rechnung zum Preis des gewählten Tarifs (das verbleibende Guthaben wird nicht umgewandelt oder eingelöst). Die upgrade wird mit der Zahlungsbestätigung aktiviert. Die monatliche Rechnungsstellung erfolgt für den Tarif upgrade . Ihre Kontodaten bleiben zum Zeitpunkt der Zahlung der neu ausgestellten Rechnung im System erhalten. Ihre Daten bleiben aktiv, es kommt jedoch zu einer Ausfallzeit von einigen Minuten für den Dienst VPS .
1.3.5 Überschreitung des Fälligkeitsdatums:
Tag 1-6: Der Dienst ist sowohl für den Kunden als auch für Besucher nicht zugänglich. Der Dienst kann wieder aktiviert werden, indem die ausstehende Rechnung plus 1 Euro Reaktivierungsgebühr ("Late Fee" steht auf der Rechnung) bezahlt wird.
Tag 7: Der Dienst ist abgeschaltet. Der Server VPS wird gelöscht, so dass die gespeicherten Daten nicht mehr wiederhergestellt werden können.
1.3.6 Die Dienstleistung VPS beinhaltet keine Verwaltung, so dass SPEEDHUB.EU sich verpflichtet, die Dienstleistung gemäß den im Angebot (gewählter/bezahlter Plan) festgelegten Parametern zu erbringen und nur im Falle von Störungen der Infrastruktur oder der automatischen Installation der Betriebssystemvorlage Unterstützung zu leisten. Unser Support umfasst nicht: die Installation von benutzerdefinierten Programmen und Diensten, die Konfiguration der Firewall, die Optimierung der Ressourcen, die Behebung von Fehlern nach Eingriffen des Benutzers in das Betriebssystem, usw.
1.3.7 Bei allen neuen VPS -Plänen ist Port 25 für ausgehende Kommunikation standardmäßig blockiert, um das Blacklisting unserer IP-Bereiche zu verhindern. Bitte lesen Sie hier mehr über die Alternativen für den Mailversand. Bitte beachten Sie, dass alle eingehenden Kommunikationen und der E-Mail-Empfang über Port 25 erlaubt sind.

1.4 SSL-Zertifikate
1.4.1 SSL-Zertifikate werden für eine oder mehrere Domains registriert. Der Verwaltungsprozess erlaubt es nicht, die einmal mit dem Zertifikat registrierten Domains zu ändern, bis das Zertifikat abläuft. Überprüfen Sie daher bitte sorgfältig die Daten, die Sie bei der Registrierung des Zertifikats angegeben haben. Für Business Validation (BV)- oder Extended Validation (EV)-Zertifikate werden Nachweise über die Registrierung Ihres Unternehmens und umfangreiche persönliche Daten benötigt (autorisierte Kopie Ihres Unternehmens, die Rechnung für die Domain, die Sie zertifizieren lassen möchten, oder andere Dokumente in Ihrem Büro durch den Zertifikatsanbieter).
1.4.2 Unsere Lieferanten praktizieren unterschiedliche Preise für identische Produkte, so dass für ein Produkt mit identischen Merkmalen auf der Website unterschiedliche Produkte angezeigt werden können. Jede ausstellende Behörde (Anbieter) von Zertifikaten hat ihren eigenen Ruf und garantiert eine Kompatibilität zwischen 99,6% und 99,9% mit den auf dem Markt befindlichen Webbrowsern.
1.4.3 Die Gültigkeit einer DV-Validierung und einer BV-Validierung beträgt 1 Jahr. Der Preis für ein EV-Zertifikat (Extended Validation) beträgt ebenfalls 1 Jahr.
1.4.4 Je nach den Merkmalen des Zertifikats kann die Ausstellungszeit variieren (prüfen Sie das Angebot, um die Ausstellungszeit zu erfahren). Die angezeigte Ausstellungszeit "beginnt" ab der Zahlungsbestätigung + Vervollständigung der Daten zur Ausstellung des Kundenzertifikats im Kontrollpanel und der Domainvalidierung.
1.4.5 Überschreitung des Fälligkeitsdatums:
Tag 1 - Besucher können auf Ihre HTTPS-Website zugreifen, werden aber darauf hingewiesen, dass das Zertifikat veraltet und die Website nicht sicher ist.

2 Bestellungen und Zahlungen:
2.1 Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass alle auf der Website angezeigten Preise in der Währung Euro angegeben sind und keine Mehrwertsteuer für EU-Länder enthalten. Im Tabellenbereich werden die Preise mit der Mehrwertsteuer für die Länder der Europäischen Union (EU) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) aktualisiert. SPEEDHUB SOLUTIONS wird die Mehrwertsteuer im Namen des Kunden jedes Semester an die Finanzabteilung seines Landes abführen.

2.1.1 Provisionen: Für Zahlungen, die über MobilPay / Paypal abgewickelt werden, fallen keine Gebühren an (der auf der Rechnung angegebene Preis ist der Endpreis).

2.2 Alle Zahlungen, die über MobilPay und PayPal abgewickelt werden, erfolgen mit CVV (stellen Sie sicher, dass Sie den 3D Secure Service zu Ihrer Sicherheit aktiviert haben).
Unsere Website speichert weder Ihre Bankkartendaten noch den 3D Secure Code. Diese Informationen werden direkt an den MobilePay / Paypal Zahlungsprozessor über eine sichere Verbindung (HTTPS) auf seiner Zahlungsseite übermittelt. 2.3 Bitte stellen Sie sicher, dass:.
- Ihre Karte nicht abgelaufen ist.
- Sie genügend Guthaben auf Ihrer Karte haben, bevor Sie bezahlen.
- Sie die Karte nicht gesperrt haben oder einen Höchstbetrag für die Zahlung festgelegt haben.
2.4 Sollte die Zahlung nicht erfolgreich sein, obwohl alle Daten korrekt eingegeben wurden und Ihr mit der Karte verknüpftes Konto ausreichend gedeckt ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Bankdienstleister (die Bank, die Ihre Karte ausgibt).
2.5 Wenn Ihr Unternehmen mehrwertsteuerpflichtig ist, tragen Sie diese Information bitte in Ihr Profil ein und bezahlen Sie die Rechnung erst, wenn Sie von unserem Support das OK erhalten haben, dass die Mehrwertsteuer auf "Reverse VAT tax" (Null auf Ihrer Rechnung) gesetzt wurde. Wenn die Zahlung auf irgendeine Weise erfolgt, wird die Mehrwertsteuer bei der nächsten Rechnung gutgeschrieben (da unsere Rechnungs- und Zahlungsverarbeitung automatisch erfolgt).
2.6 Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass alle Dienstleistungen im Voraus bezahlt werden. Am Tag nach dem Fälligkeitsdatum wird der Dienst deaktiviert und es gelten die spezifischen Reaktivierungsbedingungen für jeden Dienst, die in diesen AGB aufgeführt sind.
2.7 Unsere Rückerstattungsbedingungen finden Sie unter diesem Link.
2.9 Die auf der Website angegebenen Preise enthalten keine Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer (VAT) wird auf den Endpreis aufgeschlagen, da SPEEDHUB SOLUTIONS SRL als Mehrwertsteuerzahler in Rumänien mit dem Code RO37256459 registriert ist. Wir informieren Sie darüber, dass die Fälschung von Angaben in jedem Land gegen das Gesetz verstößt und von den örtlichen Behörden bestraft werden kann.

3 Aktivierungs- und Aussetzungsdienste:

Der Dienst wird aktiviert, nachdem der Prozessor die Zahlung an SPEEDHUB.EU bestätigt hat. Die Freischaltung erfolgt je nach gewähltem Dienst automatisch oder in wenigen Fällen manuell durch einen Betreiber (wenn die IP-Adresse über einen Proxy eingestellt ist oder aus einem Hochrisikoland kommt). Wenn ein Dienst die Aktivierungsfrist um 2 Stunden überschritten hat, obwohl die Zahlung durch den Zahlungsabwickler bestätigt wurde, öffnen Sie bitte ein Support-Ticket, damit wir prüfen können, was passiert ist.
Bestellungen, die nicht innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum der Bestellung über die Website des Kunden bezahlt werden, werden storniert und eine erneute Bestellung ist erforderlich.
3.2 Eine Aussetzung der Dienstleistungen kann erfolgen, wenn:
a. die Zahlungsfrist (Rechnungsfälligkeit / Fälligkeit) überschritten wurde (die Rechnungsfrist beträgt 7 Tage für die meisten Arten von Dienstleistungen außer Domains);
b. gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf dieser Seite verstoßen wird;
c. Webhosting - mehr als 20 gleichzeitige Verbindungen, >5% CPU, >200MB RAM für mehr als 59 Minuten / VPS Server - mehr als 90% der CPU und RAM Ressourcen häufig oder mehr als 59 aufeinanderfolgende Minuten;
d. Unsere Dienste werden genutzt, um zu fördern: pornografisches Material jeglicher Art; urheberrechtlich geschütztes Material (Bücher, Grafiken, Vorlagen, Software, Musik, Serien, Filme oder Dokumentationen); Aufstachelung zum Rassen- oder Religionshass; Pornografie jeglicher Art; Menschenhandel; Hacking - Proxy - Spam - Botnet - Shell - Ddos; rss-Aggregator, Web-Statistiken oder Toplist-Aggregator; Werbeportale cpc / cpa / cpm; VPN-Server - DNS - IRC - BNC - Bot Shell - Streaming - Torrent - Upload / Download, Spiele-Hosting (außer Flash-Spiele), Mailing-Listen / Marketing-Listen / Massen-Mailing oder jede andere Aktivität, die zu einem Verbrauch führt, der über die Grenzen Ihres übermäßigen Ressourcen-Zuweisungsplans hinausgeht;
e. Ein Webservice oder VPS ist das Ziel eines Denial of Service (DDOS)-Angriffs, der nicht durch Firewalls blockiert werden kann und andere Shared-Hosting-Kunden beeinträchtigt (in seltenen Fällen - bis zur Abschwächung).
f. Das Ausführen eines Webdienstes oder VPS , der in irgendeiner Weise andere gemeinsam genutzte Clients auf demselben Server im Netzwerk beeinträchtigt;
g. Das Versenden von unaufgeforderten kommerziellen Nachrichten (SPAMs) über unsere Server oder über Dienste Dritter, die mit SPEEDHUB.eu verbunden sind, führt zur Aussetzung oder Kündigung des Hosting-Kontos des Kunden ohne Rückerstattung und ohne vorherige Ankündigung. h. Jegliche Praktiken, Inhalte oder damit verbundene Aktivitäten, die Folgendes fördern, verbreiten oder zeigen: Phishing, Malware, Hacking, gefälschte Inhalte oder Nachrichten, Imitationen, Verkauf von privaten oder Unternehmensdaten, illegales Glücksspiel, Terrorismus, illegale Arme, Drogen oder illegale Substanzen, illegaler Handel jeglicher Art oder jede andere illegale/verbotene Aktivität, die von den Justizbehörden als solche angesehen wird. i. Die zuständigen Behörden fordern uns ausdrücklich auf, diesen Dienst einzustellen. 3.3 90 Tage Probezeit oder Aktionen, die kostenloses Webhosting / SSL-Domains oder Zertifikate anbieten, haben besondere Bedingungen, die in diesen Aktionen vorgestellt werden. Alle anderen administrativen Punkte des Dienstes fallen unter die auf dieser Seite dargestellten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

4 Beendigung des Dienstes

4.1 Eine Kündigung / Beendigung der kostenpflichtigen bzw. kostenlosen Dienstleistungen von SPEEDHUB.EU ist erst möglich, nachdem der Kunde SPEEDHUB.EU schriftlich mitgeteilt hat, dass er keine weiteren Rechnungen für aktive Dienstleistungen mehr erhalten möchte. Auch wenn Sie einen einzelnen Dienst beenden und die erneute Zahlung der Dienste zum Fälligkeitsdatum stoppen möchten, teilen Sie uns dies bitte über Ihr Konto > Dienst > Schaltfläche ABBRUCH unter dem Namen des Dienstes, schriftlich über das Ticket im Portal, das im Menü "SUPPORT" zugänglich ist, mit, und zwar mindestens 5 Tage vor dem Verlängerungszeitraum des Dienstes.

5 Abrufen von personenbezogenen Daten

SPEEDHUB SOLUTIONS SRL (nachstehend SPEEDHUB.EU genannt) mit Sitz in Bukarest, 30A Street, Predeal Street, District 2, Postleitzahl 023407 (über die Website SPEEDHUB.EU ) verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden rumänischen und EU-Vorschriften.

In Übereinstimmung mit der Verordnung GDPR beziehen sich Ihre Rechte auf personenbezogene Daten:

* Recht auf Information - Sie können Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen;

* Recht auf Berichtigung - Sie können unzutreffende personenbezogene Daten berichtigen oder ergänzen;

* Das Recht auf Löschung der Daten ("Recht auf Vergessenwerden") - Sie können die Löschung der Daten erwirken, wenn die Verarbeitung nicht rechtmäßig war oder in anderen gesetzlich vorgesehenen Fällen;

* Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung - Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn Sie die Richtigkeit der Daten in Frage stellen, sowie in anderen gesetzlich vorgesehenen Fällen;

* Widerspruchsrecht - Sie können insbesondere der Datenverarbeitung widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruht;

* Datenübertragbarkeit - Sie können unter bestimmten Bedingungen die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten in einem automatisch lesbaren Format erhalten oder die Übermittlung der Daten an einen anderen Betreiber verlangen;

* Recht auf Beschwerde - Sie können sich über die Art und Weise der Verarbeitung personenbezogener Daten bei der nationalen Aufsichtsbehörde für die Verarbeitung personenbezogener Daten beschweren;

* Recht auf Widerruf der Einwilligung - in Fällen, in denen die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, kann diese jederzeit widerrufen werden. Der Widerruf der Einwilligung wirkt nur für die Zukunft, die Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt gültig;

* das Recht, nicht automatischen Entscheidungen oder einem Profiling im Zusammenhang mit automatisierten Entscheidungen unterworfen zu werden: Sie können um ein menschliches Eingreifen in diese Verarbeitung bitten oder Ihren Standpunkt zu dieser Art der Verarbeitung darlegen.

Sie können diese Rechte individuell oder kollektiv ganz einfach ausüben, indem Sie eine Anfrage an die E-Mail-Adresse dop [at] speedhub [dot] eu senden.

Zu den verarbeiteten personenbezogenen Daten gehören Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Sozialversicherungsnummer und Angaben zu den an den Abonnenten gesendeten Bestellungen. Ihre personenbezogenen Daten werden für einen bestimmten Zeitraum gespeichert und verarbeitet, um den Zweck der Verarbeitung zu erfüllen.

Sie haben das Recht, vom Betreiber Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen, sie zu berichtigen, zu löschen oder die Verarbeitung einzuschränken, sowie das Recht, sie nicht zu verarbeiten oder zu übertragen. Sie haben auch das Recht auf Datenübertragbarkeit unter bestimmten Bedingungen.

Mit dem Anlegen eines Kontos und / oder einer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass SPEEDHUB SOLUTIONS SRL Ihre persönlichen Daten, die Bestätigung der Bestellung / Auftragsbestätigung / Identität / Registrierungsbestätigung durch SPEEDHUB.EU beim TLD-Anbieter registrierten Kontaktdaten aufzeichnet und speichert / die Kontaktdaten verwendet, um Ihren Servicestatus darzustellen oder Ihnen Werbe- / E-Mail-Dienste nicht mehr als 2 Mal pro Monat für E-Mails zukommen zu lassen oder Gutscheine / Einkaufsgutscheine für Dienstleistungen von SPEEDHUB.EU zu enthalten.

Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie auf den Link "Abbestellen" klicken oder uns über das Kontaktformular kontaktieren. Diese Abmeldung hat keine Auswirkungen auf Benachrichtigungs-E-Mails für neue Bestellungen, die Erneuerung von Diensten, technische Benachrichtigungen über Ihre aktiven Dienste, Rechnungen oder die Abfrage von Passwörtern.

Ihre personenbezogenen Daten können von anderen Stellen verarbeitet werden, die von SPEEDHUB SOLUTIONS SRL beauftragt wurden, die Daten in ihrem Namen und für sie zu verarbeiten. SPEEDHUB SOLUTIONS SRL bleibt jedoch der Betreiber Ihrer Daten. So ist es möglich, die Daten an Behörden, externe Berater, ermächtigt, denen wir die Erbringung bestimmter Dienstleistungen in Rumänien oder im Ausland oder der Europäischen Union / Europäischen Wirtschaftsraum ausgelagert haben, aber wir immer sicherstellen, dass wir angemessene Garantien für den Datenschutz zum Beispiel vertraglichen Bedingungen der Vertraulichkeit und Datenschutz).

Daten wie z.B.: Kartennummer, Ablaufdatum der Karte, Name des Karteninhabers, Kartentyp und CVV-Code werden ausschließlich von dem Zahlungsprozessor MobilPay / Paypal.com verwaltet (weitere Einzelheiten unter www.mobilpay.com bzw. www.paypal.com). Die Verarbeitung der 3D-Secure-PIN oder des Passworts erfolgt auf der 3D-Secure-Seite, die ausschließlich vom VISA- oder Mastercard-Zahlungsprozessor verwaltet wird, in einem Popup, das von der Bank verwaltet wird, die die für die Zahlung verwendete Karte ausgestellt hat. Alle diese Bankinformationen werden in keiner Weise gespeichert oder aufbewahrt von SPEEDHUB SOLUTIONS SRL

Wir informieren Sie darüber, dass alle Zahlungen, die über den Prozessor MobilPay / PayPal getätigt werden, mit CVV und ggf. durch Überprüfung im 3D Secure Portal erfolgen (vergewissern Sie sich, dass Sie diesen Service zu Ihrer Sicherheit aktiviert haben und dass Sie nur diesen Code kennen).

SPEEDHUB SOLUTIONS SRL kann unter bestimmten Bedingungen und für bestimmte Dienstleistungen, die juristischen Personen angeboten werden, eine Kopie der Eintragung des Unternehmens im Handelsregister / eine Kopie der letzten Rechnung für die Domain, deren Inhaber Sie sind, ein Anerkennungsschreiben der für die Verwaltung des Unternehmenskontos verantwortlichen Person in Bezug auf Speedhub Solutions SRL und SSL-Zertifikate Comodo, RapidSSL, Thawte (Business Validation) oder Zertifikate des Typs Extended Validation verlangen.

Die Website SPEEDHUB.EU verwendet das HTTPS-Protokoll, das eine Verschlüsselung der Daten während der Übertragung zwischen dem Browser des Kunden und den Servern von SPEEDHUB SOLUTIONS SRL gewährleistet.

Alle Informationen, die Sie auf www.speedhub.eu, www.mobilpay.ro, www.paypal.com sowie im 3D-Secure-Popup Ihres Bankdienstleisters eingeben, werden über eine sichere Verbindung (HTTPS) übertragen. Überprüfen Sie immer das Zertifikat der Website, in die Sie Ihre Daten eingeben, um die oben genannten Website-Identitäten zu authentifizieren.

SPEEDHUB SOLUTIONS SRL fragt nicht per E-Mail oder Telefon nach den folgenden persönlichen oder privaten Daten: Kennwort für das Kundenkonto / Kennwort für gehostete Dienste / Code EPP / Kreditkartennummer / CVV-Nummer / 3D Secure Code / Kennwort für PayPal / Sozialversicherungsnummer / ID-Nr. Sollten Sie nach diesen Informationen gefragt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn Sie Ihre persönlichen Daten auf einer gefälschten Website eingegeben und das Formular bereits abgeschickt haben, wenden Sie sich an die Bank, die die Karte ausgestellt hat, und informieren Sie sie genau über die Schritte, die Sie unternommen und Ihre Bankdaten übermittelt haben, damit sie Maßnahmen ergreifen und Sie über die vorübergehende Sperrung Ihres Bankkontos beraten kann.

 

Wir informieren Sie darüber, dass der Zugang zu Ihren persönlichen Daten mit Benutzer und Passwort für das Kundenkonto (vom Kunden - dem Eigentümer der persönlichen Daten - verwendet) und für das zentrale Verwaltungspanel der Website (vom Administrator - persönlich - verwendet) gesichert ist.

6 Rechtliches
6.1 Wenn ein Kunde gegen die geltende nationale oder internationale Gesetzgebung verstößt, behalten wir uns das Recht vor, den Zugang zum Dienst sofort zu sperren und auf Verlangen der Behörden dem Eigentümer des Dienstes Informationen zukommen zu lassen.
6.2 Auch, wenn nach der Überwachung oder Meldung eines Missbrauchs, Ihr Konto verletzt die Bedingungen und Konditionen hier angezeigt, werden wir den Dienst auf unbestimmte Zeit aussetzen, ohne Zugriff auf die gehosteten Informationen oder die Rückerstattung der bereits gezahlten Beträge für Pläne / Abonnements.
6.3 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass im Falle eines Schadens, den der Kunde durch die vorübergehende Nichtbereitstellung einer gekauften Dienstleistung erleidet (ausschließlich aufgrund von Speedhub Solutions SRL ), der Gesamtbetrag der geltend gemachten Forderungen nicht höher sein darf als die Beträge, die der Nutzer für die Dienstleistung im letzten Abrechnungszyklus bezahlt hat.
6.4 Bei Streitigkeiten zwischen Speedhub Solutions SRL wird in erster Instanz eine gütliche Einigung angestrebt, sollte dies nicht möglich sein, wird der Streitfall vor einem rumänischen Gericht verhandelt.
6.5 Im Falle von großen Erdbeben, Überschwemmungen, vorgelagerten Verkehr, die die Stadt, in der das Rechenzentrum untergebracht ist, Feuer im Rechenzentrum, große Verluste auf Speichergeräte oder andere Ereignisse wie höhere Gewalt, werden wir Kunden durch die möglichen Mittel dieser Ereignisse zu benachrichtigen. Und wir können nicht auf die Inaktivität der Dienste, den Zugang zu Daten, wenn sie gestrandet sind oder die Unmöglichkeit der Rückzahlung der Beträge im Voraus bezahlt angezogen werden.

7 Schlussbestimmungen:
7.1 SPEEDHUB SOLUTIONS SRL (durch SPEEDHUB.EU) behält sich das Recht vor, die Preise (aufsteigend oder absteigend) in Abhängigkeit von den Marktbedingungen zu aktualisieren. Die Preise werden in regelmäßigen Abständen entsprechend den Schwankungen der Wechselkurse von Euro und den Preisänderungen der TLD/SSL-Anbieter aktualisiert. Wenn sich der auf Euro angezeigte Preis ändert, werden die Nutzer über den Bereich Ankündigungen über diese Änderungen informiert. Wir behalten uns auch das Recht vor, jederzeit Ergänzungen, Stornierungen oder Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, am Angebot der auf der Website angebotenen Dienstleistungen vorzunehmen. 7.2 Die garantierte Betriebszeit beträgt 99.5% und beinhaltet nicht Vorfälle, die durch "höhere Gewalt", Verletzung der AGB, Änderungen und DNS-Propagation durch den Kunden, DDOS- oder Hacking-Attacken sowie Wartungsarbeiten, die den Nutzern zuvor auf https://speedhub.statuspage.io (Service Uptime Dashboard) und https://speedhub.eu/announcements.php (Bereich Ankündigungen) angekündigt wurden.
7.3 Die Administratoren von SPEEDHUB.EU behalten sich vor, Bestellungen von ehemaligen Kunden, deren Konten bereits deaktiviert wurden, abzulehnen, da diese gegen die AGB's verstoßen haben. SPEEDHUB SOLUTIONS SRL behält sich außerdem das Recht vor, seine Kunden, die die Dienstleistungen von SPEEDHUB.EU in Anspruch nehmen wollen, selbst auszuwählen.
7.4 Das Logo SPEEDHUB.EU , der Name Speedhub und die Website SPEEDHUB.EU sind Eigentum von SPEEDHUB SOLUTIONS SRL mit den folgenden Identifikationsdaten: SPEEDHUB SOLUTIONS SRL registriert in Rumänien, EU VAT: RO37256459 , EUID no ROONRC.J40/3836/2017.

NETOPIA mobilePay ist ein Dienst von NETOPIA PAYMENTS SRL.
PayPal ist ein Dienst von PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A.
WHMCS ist ein Dienst von WHMCS LLC.

Letzte Aktualisierung: April 04, 2024